ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ И СЕРВИЗ:
Гаранцията започва да тече от деня на приемане на рекламата с приемо-предавателен протокол. Гаранцията не включва отстраняване на дефекти породени от форсмажорни обстоятелства или вандализъм.
Гаранцията отпада при опит за отстраняване на дефект от лица неработещи в Джусита-ДЕС Гаранцията отпада при каквото и да било местене на рекламното съоръжение ако не е съгласувано с техник от Джусита-ДЕС
КАК ДА ПОДАДЕТЕ ЗАЯВКА ЗА ГАРАНЦИОНЕН или ИЗВЪНГАРАНЦИОНЕН СЕРВИЗ
За да поръчате сервизен техник да дойде при проблем, независимо дали е гаранционно или извънгаранционно рекламното Ви съоръжение е необходимо да попълните и изпратите в писмен вид ЗАЯВКА (свободен текст) по един от следните начини:
1. на e-mail: 375500@dir.bg
2. адрес: гр. София 1220 пк. 85, бул. Хан Кубрат 11
3. чрез он-лайн формата,
като посочите:
- Фирма / име
- Адрес, на който е монтирана рекламата
- Телефон за връзка
- Работно време на обекта или предпочитано време за посещение
- Лице за контакти
- Дата на заявката
- Дефектът, който показва рекламата според Вашите наблюдения
РЕД ЗА ОТСТРАНЯВАНЕ НА ПОВРЕДАТА
Във възможно най-кратък срок техник ще Ви се обади по телефона и ще приеме заявката Ви, като определи час за посещение. Бригада ще дойде да диагностицира проблема.
Срокът за реакция е до 3 работни дни след приемане на заявката. Съставя се и се подписва констативен протокол с описание на дефекта, начина за отстраняване и когато не е гаранционен дефектът - сумата, която ще заплатите. Определя се срокът на ремонта и датите за демонтаж и монтаж.
При предизвикано без нужда посещение заплащате 18 лв.
